• der Nachweis isolierter Daten, das Auffinden einzelner Fakten, die Recherche nach Referenzen oder die Beschaffung von Originaldokumenten sind nur der erste Schritt in Richtung einer umfassenden Informationsdienstleistung

• je nach Art der Anfrage und Vorkenntnisse des Kunden müssen die recherchierten Daten zu nützlichen und brauchbaren Informationen komprimiert werden. Der Aufbereitungsgrad der Recherche kann abhängen vom ...
• wissenschaftlichen u. fachlichen Vorwissen
• Auffassungsvermögen
• Rezeptionsbereitschaft sowie der
• zur Verfügung stehenden Zeit des Kunden

• je nachdem wie komplex die recherchierten Informationen aufbereitet werden, kann man drei unterschiedliche (aber nicht immer eindeutig abgrenzbare) Kategorien von Informationsdienstleistungen unterscheiden ...

• Synthetische Informationsdienstleistung
        Strukturierte Zusammenstellung von Rechercheergebnissen, so dass der Kunde eine
        erste systematische Übersicht über das Thema erhält.
Eine umfassende Lösung von Informationsproblemen kann mit einer synthetischen Recherche nicht erzielt, allenfalls vorbereitet werden.
Zu dieser Art von Dienstleistung zählen die ...
• datenbankorientierte Informationsvermittlung (Information Broking)
• Tätigkeit von Auskunftsdiensten u. Clearingstellen

 

• Synoptische Informationsdienstleistung
        Fasst die Rechercheergebnisse so zusammen, so dass Einzelfragen in einen
        umfassenderen Sach- und Sinnkontext eingeordnet werden können.
        --> Orientierungswissen
        Zu dieser Art von Dienstleistung zählen ...
• Literatur- und Fortschrittsberichte
• Stand-der-Technik-Übersichten

 

• Analytische Informationsdienstleistung
        Verdichtung der recherchierten Daten zu ...
• Expertisen
• thematischen Studien
• Dossiers
• wissenschaftlichen Analysen, die
        auf der Grundlage der Fakten- und Literaturlage neue Erkenntnisse und mögliche
        Problemlösungen formulieren.
        --> Vorbereitung von beratungsbezogenen Dienstleistungen, wie ...
• Unternehmensberatung
• Technologieberatung
• Innovationsberatung
• Management Consultants

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