Allgemeine Leistungskriterien
zur Beurteilung von Suchdiensten
- wie bedienungsfreundlich
sind Struktur, Aufbau und Nutzung der Features?
- wie schnell arbeitet
der Suchdienst im Vergleich zu anderen?
- wie viele Treffer
werden bei häufigen, aktuellen bzw. bei seltenen Suchbegriffen gemeldet?
- ist die Trefferrelevanz
zufriedenstellend, d.h. werden Webseiten gemeldet, die den Suchbegriffen und
verwendeten Operatoren entsprechen?
- wie viele „tote“
(nicht mehr gültige) Links werden angezeigt?
- wie aussagekräftig
sind die Textzusammenfassungen bei der Trefferauflistung?
- bietet der Suchdienst
zusätzliche Suchverfeinerungen, wie z.B. Suche in Feldern, Suche nach
Datum etc.?
- kann man die gefundenen
Treffer in unterschiedlichen Ausgabeformaten darstellen?
- wie verständlich
ist der Hilfeteil gestaltet?
- wie häufig
wird der Suchdienst aktualisiert?
- gibt es sinnvolle
redaktionelle Zusatzleistungen wie Newsticker oder Surfguides?
- sind Informationen über
die Anzahl erfaßter Webseiten zugänglich?
Bewertungsübung für folgender Suchdienst ...
Ergänzende
Hinweise zur speziellen Qualitätsmessung bei Suchmaschinen
(in Anlehnung an Höchstötter/Lewandowski
2007)
- Größe
und Vollständigkeit des Index
- Ermittlung durch
Selbstauskunft der Suchmaschinenbetreiber (vgl. Angaben bei Searchenginewatch)
- Überschneidungen
mit anderen Suchmaschinen ermitteln
- Zufallsstichproben:
URL herausgreifen und auf Verfügbarkeit im Index überprüfen
- Länderabdeckung
des Index
- Aktualität
des Index
- Treffer-Qualität
der Suchergebnisse
- Ranking,
speziell: Überschneidung bei Suchergebnissen in den Ergebnislisten der
einzelnen Suchmaschinen
- Qualität
spezieller Suchfunktionen: Spracheinschränkung, zeitliche Einschränkung,
Verweis auf ähnliche Seiten etc.
- Design des Suchmaschineninterface
- Akzeptanz spezieller
Suchfunktionen (Phrasensuche etc.) und Operatoren
- Zufriedenheit
der Nutzer mit den Trefferlisten
- Benutzerführung
(Hilfefunktionen)
Copyright: B. Meier